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TIPS ON HOW TO USE YOUR DOE IPAD

1. Double-check that the iPad is connected to the internet.

All DOE iPads should come internet ready. If, however, for some reason the iPad is not connecting to the internet, help the student do the following:

  1. Go to the Settings app.

  2. Select Cellular.

  3. Turn on Cellular Data.

  4. Tap Cellular Data Options.

  5. Verify that LTE and data roaming are turned on.

If the student still has trouble connecting to the internet, they should call AppleCare Support for the NYCDOE at 1-800-919-2775. When prompted, enter the PIN: 692363

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2. Confirm iPads have the correct applications installed.

In addition to standard iOS apps (Calendar, Clock, Photos, etc.) all DOE iPads should come with the following apps:

  • Adobe Acrobat 

  • Axis 360

  • Chrome 

  • Cisco Security 

  • CrowdStrike 

  • Flipgrid 

  • Freegal Music 

  • Google apps: Classroom, Docs, Drive, Gmail, Hangouts, Sheets, Slides, Translate 

  • Microsoft apps: Excel, OneDrive, OneNote, PowerPoint, Teams, Word

  • OverDrive 

  • Queens Library 

  • RBDigital 

  • SimplyE

For security reasons, students cannot download apps to their iPads. They should have all of the above apps already installed, however, so if one of the above applications is missing, students should call the DOE Service Desk at 718-935-5100.

Español/Spanish:

1. Verifique que el iPad esté conectado a internet:
Todos los iPad del DOE deben estar listos para Internet. Sin embargo, si por alguna razón el iPad no se conecta a Internet, ayude al estudiante a hacer lo siguiente:
 
  1. Vaya a la aplicación de Configuración.
  2. Seleccione celular.
  3. Encienda los datos celulares.
  4. Toque Opciones de datos móviles.
  5. Verifique que LTE y el roaming de datos estén activators.
 
Si el estudiante aún tiene problemas para conectarse a Internet, debe llamar al Soporte de AppleCare para el NYCDOE al 1-800-919-2775. Cuando se le solicite, ingrese el PIN: 692363
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2. Confirme que sus iPads tengan instaladas las aplicaciones correctas:
Además de las aplicaciones estándar de iOS (Calendario, Reloj, Fotos, etc.), todos los iPad del DOE deben venir con las siguientes aplicaciones:
  • Adobe Acrobat
  • Eje 360
  • Cromo
  • Seguridad de Cisco
  • CrowdStrike
  • Flipgrid
  • Freegal Music
  • Aplicaciones de Google: Classroom, Docs, Drive, Gmail, Hangouts, Hojas de cálculo, Presentaciones, Traducir
  • Aplicaciones de Microsoft: Excel, OneDrive, OneNote, PowerPoint, Teams, Word
  • Sobremarcha
  • Biblioteca de reinas
  • RBDigital
  • SimplyE
Por razones de seguridad, los estudiantes no pueden descargar aplicaciones a sus iPads. Sin embargo, deben tener todas las aplicaciones anteriores ya instaladas, por lo que si falta una de las aplicaciones anteriores, los estudiantes deben llamar a la Mesa de Servicio del DOE al 718-935-5100.

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